U.R.P. Ufficio Relazione con il Pubblico

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Dott.ssa Annamaria Bruni
Responsabile URP ASP CZ
Tel.: 0968 208815
Via Sen. Arturo Perugini
88046 - Lamezia Terme


Sedi URP:
  • Ospedale di Lamezia Terme, Viale A. Perugini
    Piano terra ingresso principale
    Direzione V° Piano Torre A
  • Distretto del Lametino - P.zza Galilei
    Piano terra

Responsabile: Dott. ssa Annamaria Bruni



Modulistica:

 
Cosa è
L'URP è un ufficio creato per facilitare i rapporti  tra l'Azienda  Sanitaria  e il Cittadino, per migliorare la qualità dei Servizi  con la partecipazione  dei cittadini stessi.

Cosa offre
Informazione, tutela, ascolto, orientamento

  • Fornisce tutte le informazioni utili a conoscere meglio e utilizzare i servizi sanitari dell'Azienda attraverso gli sportelli informativi, la carta dei servizi, il sito internet;
  • Accoglie e orienta l'utenza al suo ingresso nelle strutture;
  • Ascolta i bisogni ed i problemi: aiuta a trovare, caso per caso, la soluzione adeguata a bisogni e problemi;
  • Riceve le segnalazioni di disservizi e disagi che l'utente ha riscontrato nei suoi rapporti con i servizi dell'Azienda, riceve gli apprezzamenti sull'operato. Le segnalazioni negative e positive diventano risorse preziose per verificare la qualità dei servizi.
  • Svolge ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti e li rende noti alla comunità.
  • Offre modulistica e aiuta nella compilazione;
  • Chiarisce le normative a tutela dei diritti dell'utente.

Attività Servizio Civile 

logo servizio civile 

L'URP si AVVALE di  "Sponsor della Salute"
per la realizzazione dei suoi obiettivi chiedi informazioni se vuoi essere uno sponsor .


suggerimenti


Come richiedere informazioni, porgere suggerimenti, encomi, reclami

  • Può recarsi direttamente nell'ufficio dell'URP: Lamezia Terme, Via A. Perugini,  Ospedale â€" Piano Terra, Ingresso principale  
  • Può telefonare ai numeri:
    0968 208919 URP Sportello Informazioni  POLT
    0968 208410 URP Sportello Informazioni Distretto
    0968 208815  Responsabile URP
  • Inviare un fax al numero: 0968-208771
  • Può scrivere una lettera a:
    Ufficio Relazioni col Pubblico, Via A. Perugini, 88046 Lamezia Terme (CZ)
  • Per il suo reclamo può compilare l'apposito modello  [formato pdf]


Orari apertura al pubblico

  • Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 12.00
  • Lunedì e Mercoledì pomeriggio solo  distretto dalle ore 15.00 alle 17.30


Per Informazioni o per attivare una sponsorizzazione pubblicitaria contattare l'ufficio URP


Achivio:




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Ultimo aggiornamento 27/11/2017

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Note Legali

Direttore Responsabile
Sito web aziendale
Dott. Pasquale Natrella

Registrato presso il Tribunale Ordinario di Catanzaro
al Num. R.G. 529/2011 del 19/06/2011

Contatti

Via Vinicio Cortese 25 - 88100 CZ
P.IVA e Cod. Fisc.: 02865540799

Ufficio Direzione Generale:
direzionegenerale@pec.asp.cz.it


Direttore responsabile Sito Web pasquale.natrella@asp.cz.it