U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione

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U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione

 

 

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Sportelli informativi URP  per il cittadino :

  • Catanzaro - Via Schipani, 8 - 88100 Catanzaro
    Tel.: 0961 7033058
    E-mail: urpas7cz@libero.it 
    orario apertura al pubblico :dal lunedì al venerdì – dalle ore 8,00 alle ore 12,30
    lunedì e mercoledì dalle ore 15,00 alle ore 17,00
  • Ospedale di Lamezia Terme - Viale A. Perugini
    Piano terra ingresso principale
    Tel.: 0968-208919                                                                                                                                    
  • orario apertura al pubblico : dal lunedì al venerdì – dalle ore 8,00 alle ore 13.30
    lunedì e mercoledì dalle ore 15,00 alle ore 17,00
  • Distretto del Lametino - P.zza Galilei
    Piano terra 
  • orario apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì - dalle ore 8,30 alle ore 12,30                                                                                        lunedì e mercoledì dslle ore 15,30 alle ore 17,30


Responsabile URP : Dott. ssa Annamaria Bruni

Tel.: 0968 208815 email urp.annamariabruni@gmail.com
Via Sen. Arturo Perugini
88046 - Lamezia Terme

Associazioni di volontariato censite


Modulistica:


Cosa è
L'URP è un ufficio creato per facilitare i rapporti  tra l'Azienda  Sanitaria  e il Cittadino, per migliorare la qualità dei Servizi  con la partecipazione  dei cittadini stessi.

Cosa offre
Informazione, tutela, ascolto, orientamento

  • Fornisce tutte le informazioni utili a conoscere meglio e utilizzare i servizi sanitari dell'Azienda attraverso gli sportelli informativi, la carta dei servizi, il sito internet;
  • Accoglie e orienta l'utenza al suo ingresso nelle strutture;
  • Ascolta i bisogni ed i problemi: aiuta a trovare, caso per caso, la soluzione adeguata a bisogni e problemi;
  • Riceve le segnalazioni di disservizi e disagi che l'utente ha riscontrato nei suoi rapporti con i servizi dell'Azienda, riceve gli apprezzamenti sull'operato. Le segnalazioni negative e positive diventano risorse preziose per verificare la qualità dei servizi.
  • Svolge ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti e li rende noti alla comunità.
  • Offre modulistica e aiuta nella compilazione;
  • Chiarisce le normative a tutela dei diritti dell'utente.

 

Rapporto reclami anno 2018

Rapporto reclami anno 2017

Servizio Civile 2018

logo servizio civile 

Il Progetto "INFORMARE, ACCOGLIERE E TUTELARE"

L'URP si AVVALE di  "Sponsor della Salute"
per la realizzazione dei suoi obiettivi chiedi informazioni se vuoi essere uno sponsor .


suggerimenti

 



Come richiedere informazioni, porgere suggerimenti, encomi, reclami

  • Può recarsi direttamente agli sportelli URP ( Catanzaro e Lamezia Terme)
  •  Lamezia Terme, Via A. Perugini,  Ospedale Piano Terra, Ingresso principale  
  • Catanzaro , Via Shipani,
  • Può telefonare ai numeri:

  • 0961 7033058 URP Sportello Catanzaro 

    0968 208919 URP Sportello POLT
    0968 208815  Responsabile URP

  • Inviare un fax al numero: 0968-208919
  • Può scrivere una lettera a:
    Ufficio Relazioni col Pubblico, Via A. Perugini, 88046 Lamezia Terme (CZ)
  • Inviare una e-mail: urp.annamariabruni@gmail.com   urpas7cz@libero.it
  • Per il suo reclamo può compilare l'apposito modello [formato pdf]

 

Ultimo aggiornameno 29/04/2019

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