COMUNICATO NEA 116117

Cure mediche non urgenti:

Dal 28 Luglio 2026

Attivo il Numero Europeo Armonizzato 116117

La Regione Calabria avvia il servizio 116117, il Numero Europeo Armonizzato dedicato all’accesso alle cure mediche non urgenti e ai servizi sanitari territoriali. Il servizio è gratuito, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, e offre ai cittadini un punto di riferimento unico per ricevere informazioni, orientamento e supporto in ambito sanitario quando non si tratta di emergenze.

Fonte: https://aziendazero.regione.calabria.it/?p=4908

A cosa serve il 116117

Il 116117 consente di contattare personale qualificato per ricevere indicazioni sui servizi sanitari disponibili, orientamento verso il percorso più appropriato e supporto per esigenze di continuità assistenziale. Il numero non sostituisce il 112 (118), che resta il riferimento per le emergenze e le urgenze sanitarie.

QUANDO CHIAMARE:

• Per accedere alla continuità assistenziale (guardia medica).

• Per richieste relative all’assistenza medica non urgente, anche telefonica o ambulatoriale.

• Per informazioni sui servizi sanitari territoriali.

• Per ricevere orientamento in caso di bisogno sanitario non urgente.

• Per essere indirizzati verso il servizio più adatto alla propria esigenza.

Quando non chiamare

In caso di emergenza sanitaria, pericolo immediato, grave malore, incidente o situazione urgente, è necessario chiamare il 112. Il 116117 è dedicato alle richieste sanitarie non urgenti.

Come funziona il servizio

La chiamata al 116117 viene gestita da operatori formati, che raccolgono le informazioni necessarie e orientano il cittadino verso la risposta più adeguata. In base alla richiesta, il servizio può fornire informazioni, indirizzare verso la continuità assistenziale, favorire il raccordo con i servizi territoriali o, quando necessario, attivare il collegamento con il sistema di emergenza 112 (118)

I vantaggi per i cittadini

• Accesso semplice e gratuito a un numero unico.

• Servizio disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.

• Risposte più chiare e orientamento verso il percorso corretto.

• Riduzione degli accessi impropri ai pronto soccorso.

• Migliore integrazione tra servizi sanitari territoriali, continuità assistenziale e rete dell’emergenza.

Domande frequenti

Il 116117 è gratuito?
Sì, il servizio è gratuito e accessibile senza prefisso.

Il servizio è sempre attivo?
Sì, il 116117 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Posso chiamare il 116117 in caso di emergenza?
No. In caso di emergenza sanitaria o pericolo immediato bisogna chiamare il 112 (118).

A chi è rivolto il servizio?
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini, italiani e stranieri, che hanno bisogno di informazioni o assistenza sanitaria non urgente.

Si può chiamare da fisso e da mobile?
Sì, il numero riceve sia da fisso che da mobile.

Trattamento dei dati personali

I dati personali eventualmente raccolti durante la chiamata sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il D.lgs. n. 196/2003 e il Regolamento (UE) 2016/679 GDPR.