Responsabile: Dott. Mario Camerino
Delibera n° 934 del 01/08/2023 - Conferimento incarico

Sportelli informativi URP per il cittadino:
Via Acri, 24 - 88100 Catanzaro
Tel. 0961 7033543
@-mail: urp@asp.cz.it

Orario apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 12:00

Ospedale di Lamezia Terme
Viale A. Perugini - Piano terra ingresso principale
Tel.: 0968-208919

Orario apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 12:00

QUESTIONARIO

SODDISFAZIONE UTENTE

Cosa è
L'URP è un ufficio creato per facilitare i rapporti tra l'Azienda Sanitaria e il Cittadino, per migliorare la qualità dei Servizi con la partecipazione dei cittadini stessi.

Cosa offre
Informazione, tutela, ascolto, orientamento
Fornisce tutte le informazioni utili a conoscere meglio e utilizzare i servizi sanitari dell'Azienda attraverso gli sportelli informativi, la carta dei servizi, il sito internet;
Accoglie e orienta l'utenza al suo ingresso nelle strutture;
Ascolta i bisogni ed i problemi: aiuta a trovare, caso per caso, la soluzione adeguata a bisogni e problemi;
Riceve le segnalazioni di disservizi e disagi che l'utente ha riscontrato nei suoi rapporti con i servizi dell'Azienda, riceve gli apprezzamenti sull'operato. Le segnalazioni negative e positive diventano risorse preziose per verificare la qualità dei servizi.
Svolge ricerche sul grado di soddisfazione degli utenti e li rende noti alla comunità.
Offre modulistica e aiuta nella compilazione;

Clicca sull'immagine per visualizzare i contenuti

Servizio Civile Universale 2023/2024

Servizio Civile Universale 2024/2025

Servizio Civile Universale 2025/2026

L'U.R.P. e Comunicazione si avvale di "Sponsor della Salute"
per la realizzazione dei suoi obiettivi chiedi informazioni se vuoi essere uno sponsor.

Come richiedere informazioni, porgere suggerimenti, encomi, reclami
Recarsi direttamente agli sportelli URP (Catanzaro e Lamezia Terme)
Catanzaro - Via Acri n.24
Lamezia Terme - Via A. Perugini, Ospedale Piano Terra, Ingresso principale

Telefonare ai numeri:
0961 7033543 URP Sportello Catanzaro
0968 208919 URP Sportello POLT

Reclami

Grado di soddisfazione dell'utenza attraverso la somministrazione di questionari dedicati

ARCHIVIO URP

questionario

ultimo aggiornamento: 17/02/2026 ore 12:22
Responsabile Sito Web Aziendale U.R.P. e Comunicazione Dott. Mario Camerino

U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione

Azienda Sanitaria
Provinciale Catanzaro